Szybki kontakt

Zamiast czekać w kolejce — kontakt z Olybets Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie Olybets Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Bezpieczna rejestracja, weryfikacja e-mail

Wypłacono dzisiaj

730 024 zł

7 560 Graczy online

Licencja ALSI-435337Nadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyty BMM Testlabs i SIQ

Wypłaty w 13 minutŚredni czas realizacji, limit do 82 000 zł na transakcję

Szyfrowanie 256-bit TLSOchrona danych osobowych i transakcji w czasie rzeczywistym

Olybets Casino — sposoby kontaktu

Trzy sposoby na kontakt z człowiekiem

Przydatne, gdy chcesz szybkiej odpowiedzi od żywej osoby, a nie kolejnej instrukcji.

Piszesz i czekasz chwilę

Czat na żywo to najszybsza droga do doradcy — najlepszy przy pilnych sprawach z kontem lub płatnością, a odpowiedź pojawia się zwykle w 2 minuty.

Otwórz czat

Masz dużo do opisania?

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin, więc opisz problem dokładnie.

Napisz

Wolisz mówić niż pisać

Zadzwoń pod +48 22 813 73 87 (czas CET), gdy wolisz rozmowę na głos — połączenie odbiera doradca zwykle w 3 minuty.

Zadzwoń

Grasz z Polski

Grasz z Polski? Pomoc mówi po polsku

Kasuje obawę, że trafisz na daleki adres lub barierę językową zamiast zrozumiałej pomocy.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 813 73 87

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-435337

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Rejestr Wyłączonych Graczy

Bez przygotowania czekasz dłużej, z kompletem danych od razu

Odczytaj z profilu to, o co doradca pyta najczęściej, i trzymaj przy sobie podczas rozmowy.

Adres e-mail z rejestracji
Numer ostatniej transakcji
Kwota i data depozytu
Nazwa metody płatności
Zrzut ekranu błędu

Kierowanie spraw

Masz konkretną sprawę? Wybierz dział

Przydatne, gdy twoja sprawa dotyczy konkretnego obszaru i chcesz ominąć ogólną kolejkę.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca i partnerstwa[email protected]

Wiesz, z kim rozmawiasz

Zanim zaufasz — sprawdź, kto prowadzi grę

Wpis w rejestrze i numer licencji rozstrzygają, czy grasz u zidentyfikowanego podmiotu.

Spółka

Nazwa prawnaOlybets Casino LLC

Numer rejestracyjny816118 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-435337

Kontakt pisemny

E-mail pomocowy[email protected]

Trzy kanały, cztery terminy

Ile czeka się na odpowiedź w Olybets Casino?

Ta tabela kończy zgadywanie, czy ktoś jeszcze siedzi przy linii o późnej porze.

Czat

Czat na żywocałą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowa stronyCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 813 73 87

Czekanie na telefonie3 minuty

Pięć pytań pod ręką

Olybets Casino odpowiada na najczęstsze wątpliwości

Te odpowiedzi zamykają sprawy, które gracze z Polski pytają najczęściej przed kontaktem.

trustCzy mogę poprosić o usunięcie moich danych?+

Poproś o to z adresu, który podałeś przy rejestracji, wysyłając wiadomość na [email protected]. Kopia trafia do Ciebie po potwierdzeniu tożsamości, zwykle w ciągu kilku dni. Usunięcie danych obejmuje tylko to, co nie jest wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

trustDlaczego sprawdzenie dokumentów zajmuje aż tyle czasu?+

Zanim zespół weryfikacji potwierdzi konto, mija zwykle do pięćdziesięciu ośmiu godzin. Termin liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów dotrze na [email protected]. Najdłużej schodzi, gdy przesłane zdjęcie jest niewyraźne albo brakuje na nim rogu dokumentu.

trustDlaczego moja reklamacja została odrzucona?+

Odpowiedz na wiadomość z [email protected] i poproś o ponowne rozpatrzenie, dołączając numer zgłoszenia. Gdy drugie stanowisko nadal nie przekonuje, kierujesz sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, czyli regulatora z licencją ALSI-435337. Zachowaj całą korespondencję, bo bez niej odwołanie jest trudniejsze.

trustCo się stanie, gdy podam sam adres e-mail?+

Wystarczy adres e-mail, numer telefonu albo identyfikator transakcji, a konsultant znajdzie konto w systemie. Hasła nie potrzebuje i nigdy o nie nie zapyta, także przez telefon. Nie podawaj danych karty ani kodu z wiadomości, jeśli ktoś podaje się za obsługę Olybets Casino.

trustOd kiedy Olybets Casino działa na licencji?+

Portfel prowadzi Olybets Casino LLC pod numerem 816118 z Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-435337. Te dane cytuj w każdej reklamacji, bo identyfikują operatora jednoznacznie.

Moment, w którym warto zwolnić

Z hazardem zmagają się także osoby poza grami online. Niezależne organizacje w Polsce pomagają bezpłatnie, bez oceniania i bez związku z Olybets Casino, więc możesz zwrócić się do nich niezależnie od naszego wsparcia.

Anonimowi Hazardziści. Grupa samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać, prowadząca regularne spotkania w całym kraju.

Fundacja Niebieska Linia. Linia i poradnictwo psychologiczne dla osób z problemem hazardowym oraz ich bliskich.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Rejestr, w którym możesz sprawdzić lub zgłosić własne wyłączenie z gier hazardowych w Polsce.

Więcej informacji

Cztery kroki reklamacji

Olybets Casino prowadzi reklamacje po kolei

Wiesz już, dokąd trafia sprawa i na jakim etapie włącza się regulator z Anjouan.

Opis sprawy z numerem

Opisz sprawę na czacie albo pod adresem [email protected], podając numer transakcji i datę zdarzenia. Doradca przyjmuje zgłoszenie i od razu mówi, co dalej.

Czekasz na odpowiedź?

Poproś o numer zgłoszenia i zapisz go, bo to on otwiera dalszą korespondencję. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin.

Ponowne rozpatrzenie sprawy

Nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, więc prosisz o ponowne rozpatrzenie pod adresem [email protected]. Wyższy szczebel przechodzi całą sprawę jeszcze raz, razem z Twoim numerem zgłoszenia.

Skarga poza kasynem

Sprawa bez porozumienia idzie do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numeru licencji ALSI-435337. Dołącz opis, numer zgłoszenia i kopię odpowiedzi.